Настоящая Политика подготовлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Эскорт МСК.
1. Оператор персональных данных
Оператором обработки персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Эскорт МСК» (ОГРН 1025006039420, ИНН 5046056340, КПП 775101001), юридический адрес: 108840, г. Москва, г. Троицк, Октябрьский пр-кт, д. 16г.
2. Категории субъектов персональных данных
Оператор обрабатывает данные следующих категорий лиц:
- заказчики услуг (физические и контактные лица юридических лиц);
- посетители сайта, добровольно предоставившие данные для обратной связи;
- компаньоны, работающие с Оператором по гражданско-правовому договору (категория сотрудников вне публичной части сайта).
3. Категории обрабатываемых персональных данных
Для заказчиков услуг — имя, контактный телефон, адрес электронной почты, мессенджер-идентификатор (Telegram, WhatsApp), реквизиты юридического лица (для корпоративных заказчиков), сведения о бронировании (дата, формат, локация, особые пожелания).
Для посетителей сайта — данные, заносимые в формы обратной связи; технические данные браузера и устройства (IP-адрес, тип браузера, операционная система); cookie-файлы.
Специальные категории персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, состояние здоровья, интимная жизнь и т. п.) Оператором не запрашиваются и не обрабатываются.
4. Цели обработки персональных данных
- заключение и исполнение договора оказания услуг согласно Публичной оферте;
- организация и проведение бронирования (согласование формата, локации, времени);
- выставление счетов, проведение взаиморасчётов, бухгалтерский учёт;
- ответы на обращения, поступающие через сайт и мессенджеры;
- информирование о статусе текущей брони (не для маркетинговых рассылок);
- улучшение работы сайта (агрегированная аналитика).
5. Правовые основания обработки
- Конституция Российской Федерации;
- Гражданский кодекс Российской Федерации;
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Налоговый кодекс Российской Федерации (для расчётов);
- согласие субъекта персональных данных, предоставленное при оформлении бронирования;
- договор оказания услуг (Публичная оферта).
6. Порядок и условия обработки
Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации (CRM-система Оператора, мессенджеры Telegram и WhatsApp) и без таковых (бумажные носители — для бухгалтерских документов).
Доступ к персональным данным имеют только сотрудники Оператора, для которых работа с данными необходима для выполнения служебных обязанностей. Каждый сотрудник, получивший доступ, проинформирован о конфиденциальности данных и обязан её соблюдать.
7. Сроки хранения
- данные заказчиков, связанные с конкретной бронью — 12 месяцев с даты завершения события;
- данные, связанные с бухгалтерскими операциями — 5 лет (требование Налогового кодекса РФ);
- данные посетителей сайта, заполнивших форму обратной связи без последующего бронирования — 6 месяцев;
- cookie-файлы и аналитические данные — согласно политикам соответствующих сервисов (см. п. 9).
По истечении сроков хранения данные подлежат уничтожению, за исключением случаев, когда продление срока требуется законом или соглашением сторон.
8. Передача третьим лицам
Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:
- передача в мессенджеры (Telegram, WhatsApp) при коммуникации между менеджером и заказчиком — на стороне сервиса данные обрабатываются согласно их публичной политике;
- передача в банк-эквайер при проведении платежа — в объёме, необходимом для проведения транзакции;
- передача в налоговые и иные государственные органы — в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- передача аналитическим сервисам (Яндекс.Метрика, Google Analytics) в обезличенной агрегированной форме.
Передача персональных данных третьим лицам в маркетинговых целях не осуществляется.
9. Cookie-файлы и веб-аналитика
Сайт использует cookie-файлы для обеспечения корректной работы интерфейса (запоминание выбора языка, фильтров каталога) и для веб-аналитики (Яндекс.Метрика). Веб-аналитика обрабатывает данные в обезличенной агрегированной форме и не позволяет идентифицировать конкретного посетителя.
Пользователь вправе отключить cookie-файлы в настройках браузера. Это может ограничить часть функциональности сайта (фильтры каталога будут сбрасываться при перезагрузке страницы).
10. Права субъекта персональных данных
В соответствии со ст. 14 ФЗ-152 субъект персональных данных вправе:
- получить информацию об обработке его персональных данных;
- получить доступ к своим персональным данным;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
- отозвать согласие на обработку;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.
Запросы направляются Оператору в порядке, описанном в п. 12.
11. Меры защиты персональных данных
Оператор применяет следующие меры защиты:
- ограничение доступа к данным сотрудниками, прошедшими инструктаж;
- шифрование канала связи (HTTPS на сайте);
- резервное копирование с раздельным хранением;
- регулярная проверка состояния защиты;
- удаление данных по истечении срока хранения.
12. Контакты для обращений
Для подачи запросов, отзыва согласия, получения информации об обработке персональных данных:
- через менеджера сайта (Telegram, WhatsApp — указаны на странице Контакты);
- по электронной почте оператора (адрес уточняется через менеджера);
- почтовым отправлением по юридическому адресу Оператора.
Срок ответа на обращение — 30 дней с даты получения, в соответствии с ч. 4 ст. 14 ФЗ-152.
13. Изменения в Политике
Оператор вправе изменить настоящую Политику. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте. Существенные изменения (расширение целей обработки, новые категории получателей данных) дополнительно сообщаются заказчикам с активной бронью.
Дата последней редакции — указана в нижней части страницы.
Реквизиты Оператора: ООО «Эскорт МСК» ОГРН 1025006039420 · ИНН 5046056340 · КПП 775101001 108840, г. Москва, г. Троицк, Октябрьский пр-кт, д. 16г